そのお客様は、連絡を下さる前に近くの設備業者さんに直接連絡されて、その業者さんから二人が様子を見に来たと仰いました。
そして、その二人は余り機械をチェックするでもなく、17年も使ったんだから上出来だ、交換するしかないとその費用を30万円だと伝えて帰って行ったそうです。
けれども、ボイラーの主電源のコンセントを入れ直すと動くこともあるそうなので、日を改めて伺うことにしました。
すると、仰る通りボイラー本体は動く気配があり、もしかするとリモコンが動作していないのではないか?とも考えられたので、リモコンを交換してみることを提案して了承してもらいました。
さて、さすがに17年前のモデルのリモコンはメーカーにはありません。
でも、中古市場がちゃんとあって、ネットでたまたま?在庫がありました。
こちらは、キッチン用で3,000円でしたが、
この交換だけでは動作しませんでした。
こっちは、浴室内用で、5,000円。
これも交換すると…
しっかり動作します。
17年経ったリモコンは、液晶が薄れて読み取りもまま成りませんでしたが、
中古品とはいえ、未使用に近いため液晶画面はクッキリ!
という経過で、現在もそのボイラーは快調に動いています。
中古リモコンの交換よりも、新品ボイラーごと交換した方が業者には売上的に良いかもしれませんが、使えるものはその寿命を全うさせてあげたいですヨネ。
お客様は、約30分の1の費用で済みましたし…。